রেফারেন্স

আপনার তথ্য — আমাদের দায়িত্ব

5t55-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা সরাসরি জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয়…

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতSSL এনক্রিপশন ব্যবহৃততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি করা হয় নাঅনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া হয়
5t55 আপনার তথ্য — আমাদের দায়িত্ব
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শুধু নীতি লেখাই না — প্রতিদিনের কাজে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখাটাই আমাদের মূল অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত নিরীক্ষার মাধ্যমে আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার bKash বা Nagad ওয়ালেটের তথ্য সঠিক জায়গায় থাকে।

এনক্রিপশন

সব তথ্য SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে — আপনার মোবাইল থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত পুরো পথটাই সুরক্ষিত।

প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের জন্য OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে এটি সবচেয়ে কার্যকর স্তর।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য কতদিন রাখা হয়, তা প্রযোজ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয় — অতিরিক্ত সময় রাখা হয় না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — মোবাইলে দ্রুত লগইন এবং পেমেন্ট পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি ব্যবহার করা হয় না।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য দেখতে ও মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো পথে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেয় — মোবাইলে বার্তা পাঠালে সবচেয়ে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বার্তা পাঠান — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য এটাই দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ইমেইল ব্যবহার করুন — তথ্য মুছে দেওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ এভাবেই করা হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি নিজের প্রোফাইল তথ্য দেখুন এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে পরিবর্তন করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। এর বাইরে কিছু জানার থাকলে চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

অ্যাকাউন্ট তৈরিতে নাম ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের সময় শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

না — আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। তবে প্রযোজ্য বাংলাদেশ আইনের আওতায় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ পাঠান। আমাদের দল প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — মোবাইলে দ্রুত লগইন ও পেমেন্ট পদ্ধতির পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য স্থানীয় আইন দ্বারা নির্ধারিত হয়। আইনি মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।

হ্যাঁ — নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় নোটিশ দেওয়া হয়। রেজিস্ট্রেশনে দেওয়া মোবাইল নম্বরে বার্তাও পাঠানো হতে পারে।